Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ok123 — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền ok123.cam — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "Người dùng") khi truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng ok123, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận Chính sách bảo mật này. Chính sách này phải được đọc kèm với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
1
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
ok123 thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ và minh bạch các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động (dùng để xác thực tài khoản).
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
- Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho quy trình xác minh danh tính KYC).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch nạp/rút tiền.
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, Zalo hoặc Telegram.
1.2 Thông tin được thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, trang đã xem.
- Lịch sử cá cược, kết quả trò chơi và các giao dịch tài chính trong tài khoản.
- Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage) của trình duyệt.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh thành (không thu thập GPS chính xác).
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Dữ liệu nhận dạng |
Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD |
Bắt buộc |
| Dữ liệu liên lạc |
Email, số điện thoại |
Bắt buộc |
| Dữ liệu tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo |
Khi rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt |
Tự động |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cá cược, thời gian chơi |
Tự động |
| Dữ liệu tùy chọn |
Ngôn ngữ ưa thích, thông báo marketing |
Tùy chọn |
ok123 chỉ thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo của người dùng.
2
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
ok123 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng chỉ cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi này:
- Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu lịch sử cá cược và thực hiện các chức năng cốt lõi của nền tảng.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và ngăn chặn gian lận tài chính, rửa tiền theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc vấn đề và hỗ trợ người dùng thiết lập giới hạn cá cược phù hợp.
- Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và nội dung liên quan — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Phân tích và cải thiện: Sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện trải nghiệm nền tảng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
3
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
ok123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
- Sự đồng ý tự nguyện: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không thiết yếu (như gửi email marketing, cá nhân hóa nội dung), ok123 sẽ xin phép trước và chỉ xử lý khi được bạn chấp thuận. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và ngăn chặn lạm dụng nền tảng là những mục đích xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích chính đáng của ok123 mà không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: ok123 có thể bắt buộc phải xử lý một số dữ liệu cụ thể để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
ℹ️ Bạn có quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động dựa trên cơ sở đồng ý tự nguyện. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
4
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
ok123 không bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được mô tả rõ ràng dưới đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (hosting, email, phân tích dữ liệu ẩn danh) có thể xử lý dữ liệu thay mặt ok123 theo hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý.
- Cơ quan chức năng: ok123 sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để hợp tác điều tra tội phạm theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp ok123 sáp nhập, mua lại hoặc bán lại tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và có quyền từ chối.
⚠️ ok123 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ tổ chức thương mại bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị.
5
Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
ok123 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các mối đe dọa trực tuyến:
- Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ok123 được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối an toàn.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (được băm một chiều bằng bcrypt), số tài khoản ngân hàng và ảnh CMND/CCCD được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): ok123 hỗ trợ xác thực hai yếu tố qua SMS OTP và ứng dụng xác thực để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log
và kiểm toán định kỳ.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục, tự động cảnh báo đội ngũ bảo mật khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok123 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng bởi đơn vị kiểm định độc lập.
- Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ vào hệ thống lưu trữ dự phòng địa lý phân tán, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp xảy ra sự cố.
Mặc dù ok123 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ok123.
6
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
ok123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì hoạt động của nền tảng. Dưới đây là mô tả chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên làm việc) để cải thiện hiệu suất và giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
- Cookie phân tích: ok123 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp và ẩn danh. Dữ liệu này không được liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng ok123. Hầu hết các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc) đều cung cấp tùy chọn kiểm soát cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.
7
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
ok123 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có các quyền sau đây:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ok123 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu ở định dạng dễ đọc trong vòng 5 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Hầu hết thông tin cơ bản có thể được cập nhật trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các trường hợp ok123 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu ok123 hạn chế xử lý dữ liệu của bạn trong khi yêu cầu của bạn đang được xem xét.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển đến nền tảng khác nếu muốn.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ok123 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Sau khi phản đối, ok123 sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.
- Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". ok123 sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
ℹ️ Việc thực hiện quyền xóa dữ liệu có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị đóng và bạn không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ ok123, vì một số dữ liệu là bắt buộc để vận hành tài khoản theo quy định pháp lý.
8
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
ok123 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết các tranh chấp phát sinh. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
- Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày đóng yêu cầu hỗ trợ.
- Dữ liệu marketing: Được lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc rút lại sự đồng ý.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn theo thời gian được thiết lập (thường từ 30 ngày đến 1 năm).
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, ok123 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn để không thể liên kết lại với danh tính của bạn.
9
Trẻ Em & Người Vị Thành Niên
ok123 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm hoàn toàn việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng này.
- ok123 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
- Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ.
- Nếu ok123 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản trên ok123 có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
🔞 Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ ok123, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. ok123 sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ.
10
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
ok123 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ok123.cam ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản hoạt động.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu Chính sách này.
- Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, ok123 sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng trước khi tiếp tục xử lý dữ liệu theo điều khoản mới.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ok123 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
11
Thông Tin Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.
- Zalo hỗ trợ: ok123.zalo — hỗ trợ trực tiếp từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 8:00 đến 23:00.
- Telegram: @ok123cam — hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của ok123 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp, thời gian phản hồi ban đầu là trong vòng 4 giờ kể từ khi nhận được báo cáo.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và đây là phiên bản chính thức có giá trị pháp lý. Mọi tranh chấp liên quan đến việc giải thích Chính sách này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.